ll Centro Europeo Consumatori Italia è il punto di contatto nazionale della Rete dei Centri Europei dei Consumatori ECC-Net, una rete europea cofinanziata dalla Commissione Europea e dagli Stati membri con l’incarico di informare i cittadini europei sui loro diritti quando acquistano beni e servizi all’interno del Mercato Unico e fornire loro assistenza per la risoluzione stragiudiziale delle controversie insorte con un venditore/prestatore di servizi che ha sede in un paese europeo differente dal proprio.

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Esiste un Centro Europeo Consumatori in ogni Stato membro dell’UE, oltre che in Norvegia, Islanda e Regno Unito, che, in caso di problemi di consumo, aiuta gratuitamente i consumatori a risolverli in collaborazione con gli altri Centri della rete.

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“La Rete ECC-Net contatta l’impresa per tuo conto e cerca di ottenere una soluzione amichevole del reclamo, ma non ha potere di imporre il ristoro”.

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I tuoi diritti di consumatore non si fermano alla frontiera.

Hai acquistato beni e servizi e vuoi conoscere i tuoi diritti?
Hai difficoltà a risolvere un problema con un’azienda che si trova in un altro Stato UE?

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Visita il nostro sito e contattaci per ricevere consulenza e assistenza gratuite

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